Perfume com baixa fixação e solicitação de troca
Não resolvido
Cariacica - ES
13/10/2025 às 11:24
ID: 229186535
Bom dia
Comprei um perfume na ALQBEUATY .COM COMÉRCIO VAREJISTA DE e esse perfume não veio com uma boa fixação gostaria de trocar esse perfume pelo o mesmo pois esse não atendeu as expectativas
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:24
Olá Flavia!
Lamentamos muito o ocorrido e entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Mas somente a importadora possui capacidade técnica para avaliar possíveis vícios ocultos ou alterações na fragrância dos produtos.
Por esse motivo, orientamos o contato com o SAC da importadora Puig, responsável pela marca Carolina Herrera no Brasil, para que possam realizar a análise técnica adequada.
Segue abaixo o contato do SAC:*******
Atenciosamente,
Equipe AlqBeauty
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 17:17
Pessíma qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2