ALQBEAUTY COMERCIO VAREJISTA DE PERFUMARIA E COSMETICA

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São Paulo - SP

04/11/2024 às 07:39

ID: 201153127

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Eu comprei de presente de aniversário para a minha esposa o perfume XEJORFF ERBA PURA na loja ALQ BEAUTY SP MARKET. Porém, durante a utilização (já no primeiro dia) notamos de que não havia uma fixação como a amostra (tester) que a loja utiliza para demonstrar a fragrância do perfume.
No ato da reclamação junto a vendedora, a foi identificado que de fato não havia uma fixação correta, e que o que compramos estava diferente do mostruário (tester).
Bem, começou a peregrinação, encaminhamos o perfume à loja, que diz ter encaminhado ao distribuidor, porém, não havia nenhuma alteração no perfume..e nos devolveu em nosso endereço, alegando de que não foi encontrado o https://*******á?
Você compra um perfume absurdamente caro pouco mais de 2K, é identificado de que não há problema, sendo que HÁ, inclusive a vendedora achou estranho o produto não ter a fixação, e não houve a troca? Onde entra o comprometimento da Loja? onde entra a corresponsabilidade da loja? Ou é somente vender e o consumidor que se vire e fique com o prejuízo!!!!!!

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