Compra paga mas não é enviada

Question

Eu fiz uma https://******* dia 06/01 por volta de 7 da manhã, realizei o pagamento por cartão de crédito, onde a compra foi imediatamente cobrada, tenho inclusive o email da cobrança, porém o status no site não sai de "verificação". Tentei entrar em contato com a loja por seus veículos de comunicação, mas fui ignorado em todos eles. Estou realizando essa reclamação por ter medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]
O número do pedido é #*******

Accepted Answer

Olá, Rodrigo, boa tarde.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora no envio, mas trata-se de um procedimento padrão para primeira compra no site.

Sofremos inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] através de compras com cartão de crédito e atualmente, todas as primeiras compras passam por uma análise mais minunciosa.
Seu pedido foi despachado hoje e será entregue nos próximos dias, quanto a isso pode ficar tranquilo.
Caso tenha algum problema com a entrega, bem como com os produtos, estaremos a disposição para ajuda-lo através dos nossos canais de comunicação (Whatsapp e Telegram).

Caso precise do código de rastreio, entre em contato conosco para que possamos compartilhar contigo, pois por aqui não posso informar por questões de segurança, ok?

Um abraço.

Compra paga mas não é enviada

Resposta da empresa