Produto com defeito e falta de suporte para troca

Olá, tudo bem?

Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o produto adquirido fazia parte de um lote promocional, no qual estava claramente informado no anúncio que se tratava de uma promoção sem possibilidade de troca. Essa condição foi destacada justamente porque os produtos estavam sendo vendidos por um valor muito abaixo do preço normal, com unidades por cerca de R$9,90.

Esse tipo de promoção é feito para oferecer um preço extremamente acessível, porém com condições específicas previamente informadas no momento da compra.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida dentro das condições da promoção. Agradecemos pelo seu feedback.