Vendem produtos que não funcionam

Olá, tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado.

No entanto, é importante esclarecer que os produtos adquiridos faziam parte de uma promoção específica, na qual estava claramente informado no anúncio que se tratava de um lote promocional sem possibilidade de troca. Essa condição foi destacada justamente porque se tratava de um preço extremamente reduzido, com unidades saindo por cerca de R$9,90, valor muito abaixo do praticado normalmente.

Essas promoções são oferecidas para permitir que clientes adquiram produtos a um custo muito menor, porém com regras específicas previamente informadas no momento da compra.

De qualquer forma, sempre estamos à disposição para analisar cada situação e orientar da melhor forma possível dentro das condições da promoção.

Agradecemos pelo seu feedback.

Independente do preço não é honesto e nem é permitido vender um produto que não funciona, no caso foram todos que não funcionaram. Em nenhum lugar estava descrito que o produto não funcionava. Vc acha que alguém vai comprar um vaper que não funciona não serve para nada, só para jogar fora pq está barato??? Vc não são uma empresa séria e ainda tratam os clientes como bobo.

Olá, tudo bem?

Sentimos que sua experiência não tenha sido positiva.

Gostaríamos de esclarecer que os produtos adquiridos faziam parte de um lote promocional específico, com valor muito abaixo do praticado normalmente no mercado. No anúncio da promoção estava informado previamente que se tratava de uma oferta com condição especial, sem possibilidade de troca por arrependimento, informação apresentada ao consumidor antes da finalização da compra.

Também é importante destacar que os descartáveis são produtos lacrados de fábrica e de uso individual, portanto não temos como abrir ou testar cada unidade antes da venda, pois isso comprometeria a integridade do produto e seria anti-higiênico.

A promoção foi criada justamente para permitir que clientes adquirissem os produtos por um valor extremamente reduzido, com as condições previamente informadas no anúncio.

Seguimos sempre à disposição para esclarecer dúvidas.