Perfume sem fixação e fragrância diferentes
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2022 às 11:56
ID: 145352597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado, comprei um ANIMALLE 200ml na Loja Auquimia shopping Aricanduva, o perfume está com algum problema e conheço o cheiro e fixação do original, nem a loja Alquimia e nem a IMPORTADORA EXCELLENIMP, entraram em contato para resolvermos o assunto, NÃO COMPREM !!!
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 17:39
Olá Denise
Primeiramente pedimos desculpas pela demora. Você poderia passar a data da compra para verificarmos com a importadora todo o processo de SAC realizado.
Se possível favor enviar o protocolo de SAC que você fez com a IMPORTADORA EXCELLENIMP para acelerar o processo.
Aguardamos seu retorno para que possamos dar andamento da resolução do seu caso.
Obrigada desde já.