ALQUIMISTAS DOS JOGOS

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São Paulo - SP

09/12/2024 às 16:51

ID: 204127511

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Fiz a compra do pedido ******* contendo 7 itens no período de Black Friday, pagamento via PIX, com previsão de entrega para 09/12/24. Pagamento foi processado de imediato, porém pedido não avançou para envio e na data de entrega continuou parado. Em contado com a LOJA, fui informado que por conta de um item, (3D SDA: Bases para o Jornadas na Terra Média), todo o pedido ficou parado, propus cancelar o item em questão e enviar o resto do pedido, mas me informaram uma nova data de entrega a qual não estarei presente para receber, me forçando a cancelar todo o pedido. No momento estou aguardando o reembolso, acredito que a loja poderia ter identificado esse atraso/gargalo e ter me acionado antes propondo uma solução, mas tive que fazer esse primeiro acionamento depois do prazo de entrega expirar, o que não meu deu tempo hábil para continuar com o resto dos itens, (visto a época do ano, natal/ano novo, onde muitas pessoas viajam, o que é o meu caso). Foi minha 2 compra na loja e estava empolgado com os itens, mas confesso que fiquei decepcionado com esse desfecho, a loja sequer propôs um método de envio mais rápido como SEDEX10 (acredito que não quis assumir o custo), por isso, deixo aqui esse o registro. Provavelmente não voltarei a comprar na Alquimistas dos Jogos.