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Sangão - SC

06/04/2025 às 11:00

ID: 214063843

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Ola ,no dai --/--/*****- fomos abordado pr uma mulher no estacionamento do forte atacaista em Criciúma ela diza estar vendendo um jogo de panelas no shopping e eram as ultimas que sobraram,insistiu para fazer a compra disse que era de gramado, que as panelas ttinham***** anos de garantia ,falava que as panelas eram todo em cerâmica consistiu muito para ficarmos com o jogo de panelas, ela nos aborda muita insistência e colocando a gente numa saia justa dizendo que por so ***** de vezes ***** não faria diferença, acabos comprando por insistência ,depois ficamos pensando ela também não deu nota fiscal falou que na segunda feira mandarei por Whatsapp, fomos pesquisar sobre a Al Saiff e nos depamos com um monte de reclamações, quero fazer o cancelamento do meu cartão e marcar para devolver pois uma propaganda enganosa disse que a panela era toda em ceramica sendo que não é, e fora as reclamações qqueelas descascam e a abordagem e sempre a mesma te mostra um site que as panelas são *****mil e pouco no site e somente hoje sairia por *****,quero quero fazer o cancelamentos voi fazer um bolim de ocorrência também.


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Resposta da empresa

19/05/2025 às 10:43

olá bom dia! nós da AL SAIFF estamos prontos para tirar qualquer duvida sobre os nossos produtos que são elaborados com a máxima qualidade tendo sua garantia de fabricação, a respeito da compra dos produtos com valores mais baixos fora do site cabe ao cliente estar ciente da compra e todo o processo cabe a empresa que efectua a venda a responsabilidade de nota fiscal! sobre o produto independentemente do lugar que foi comprado ele possui garantia de qualquer defeito de fabricação, a AL SAIFF tem em seus canais de atendimento ao cliente a satisfação em atender, por isso queremos informar que a responsabilidade dessa compra cabe a empresa que lhe efectuou a venda. qualquer duvida estamos disponíveis nos canais de atendimento obrigado!