Solicitação de Autenticação do Jogo de Panelas Nefertari Rose e relato de Venda Incomum
Respondida
Palhoça - SC
17/10/2025 às 17:52
ID: 229623825
Boa tarde,
Gostaria de verificar com vocês se há uma maneira de confirmar a autenticidade de um produto de vocês, no caso, do jogo de panelas Nefertari Rose.
Minha mãe foi abordada por uma mulher na frente de um mercado hoje, dia 17/10/25, em Palhoça/SC, afirmando que houve um showroom dos produtos da marca em um shopping próximo, e como nem todos os produtos haviam sido vendidos, o gerente a solicitou que fosse às ruas para vender mais barato.
Como essa situação é, no mínimo, estranha, e o produto foi vendido muito mais barato do que exposto no site de vocês, gostaria de verificar se há como fazer autenticação do produto.
Minhas desconfianças aumentaram quando, ao entrar no site de vocês, aparece uma notificação afirmando que os produtos de vocês são vendidos apenas no site oficial, e o endereço de vocês que é informado na aba "Contato" no site oficial fica em São Francisco, nos Estados Unidos.
Fico no aguardo do retorno de vocês.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 14:30
boa tarde Lucas, esclarecendo a sua duvida a AL SAIFF tem com algumas empresas parcerias de vendas geralmente empresas que fazem feiras gastronómicas em todo o território nacional, cada empresa possui um politica para as respectivas vendas, no caso do site oficial a AL SAIFF não comercializa os produtos em plataformas digitais, mais algumas empresas parceiras fazem assoes de vendas após termino de eventos com preços mais atractivos. sobre o seu produto se ele tiver com o selo de autenticidade ele é original e possui garantia de fabrica, os canais de atendimento ao consumidor estão a disposição para lhe atender. a ALSAIFF agradece pela sua duvida e se dispõe a esclarecer qualquer outra duvida consequente