Nome negativado e impossibilidade de contato para negociação de faturas em aberto.
Resolvido
Cuiabá - MT
10/09/2026 às 20:01
ID: 258736469
Tenho faturas em aberto com a empresa, meu nome está negativado e não consigo contato para negociar o valor, dentro do site não tem opções de acesso com meu CPF e não tem outra forma de achar esses débitos para pagamento.
A empresa não diaponiza nada para contato.
Precário total o atendimento
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 17:29
Olá, Sr. Graciomar, esperamos que esteja bem!
Agradecemos pela oportunidade de analisarmos a situação e resolver sua solicitação.
Identificamos o valor em aberto referente ao saldo não pago e, conforme solicitado, realizamos a negociação para regularização do débito. Foi disponibilizado o parcelamento em 5 vezes, sem aplicação de juros e multa, e os respectivos boletos foram encaminhados pelo WhatsApp durante nosso contato.
Também recebemos o comprovante de agendamento do pagamento da primeira parcela para o dia 21/09/2026. Após a efetiva compensação do pagamento, será providenciada a retirada da negativação, conforme orientado durante o atendimento.
Seguimos acompanhando a regularização e, após a confirmação do pagamento, será dada continuidade à tratativa para retirada da negativação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento (re)energisa | Reclame Aqui
Telefone: 0800 032 3366
WhatsApp: (11) 96851-9554
E-mail: [email protected]
Site: reenergisa.com.br
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 16:55
Somente após esse contato consegui resolver, após várias tentativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1