Alt Equipamentos

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Santos - SP

06/02/2016 às 11:58

ID: 16673149

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Comprei uma lavadora ultrassônica 3LAC ALT, com 6 meses de uso parou de funcionar o ultrassom, só funcionava o aquecimento. Entrei em contato com a loja em que comprei (Mais Equipamentos) que por sua vez disse que a assistência técnica era para ser tratada diretamente com a ALT. Contatei a empresa ALT e esta me informou a loja mais próxima para a assistência técnica. O produto foi enviado para a assistência autorizada, onde fui muito bem atendido. O problema não foi com o atendimento da assistência técnica autorizada, mas sim com a qualidade do produto. A empresa ALT levou 2 meses para enviar a peça de reposição. Não bastasse todo esse tempo em que fiquei sem o equipamento, assim que chegou da assistência, no primeiro dia de uso, o produto apresentou o mesmo defeito e parou de funcionar. Não posso aceitar deixar novamente o produto na assistência técnica autorizada e aguardar mais 2 meses para ter uma solução. Quero o reparo imediato, diretamente com a empresa ALT, ou troca do produto, ou ressarcimento do valor pago. Sem mais.