Atendimento e qualidade
Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/12/2019 às 23:07
ID: 98483305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso serviço da churrascaria de ribeirao preto e top, porem o fast food no novo shopping da cidade e humilhante , comida fria carne dura é péssimo qualidade atendimento com descaso , ******* , meu pedido era específico pois tenho restrição alimentar e mesmo assim nao se atentaram e veio errado , suco de laranja muito natural com milhares de semente .
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Resposta da empresa
26/12/2019 às 09:10
Olá Jefferson, bom dia!
Tudo bem?
O meu nome é Gisele e faço parte da equipe Alta Brasa Churrascaria Expressa - Novo Shopping Ribeirão. Referente ao RA Código Zn_Z31jehCt1Dha_, venho em nome de todos os meus colegas de trabalho pedir desculpas pelo ocorrido. Agradeço também pelo seu feedback, ele nos ajuda à crescer e melhorar a cada dia!
Conforme conversamos ao telefone, realmente, nas datas comemorativas de fim de ano o nosso fluxo aumenta, o que não justifica o atendimento e a qualidade não serem de excelência. Temos 25 anos de Grupo e sempre tentando atender a todos com muito carinho, respeito e dedicação.
Eu lamento pelo atendimento e qualidade não terem superado as suas expectativas. Em reunião com a nossa equipe e gerência, notificamos o ocorrido e tomamos as devidas providências para que problemas como este não voltem a acontecer.
Te convido novamente para vir à nossa casa e constatar que este tipo de problema não voltará a ocorrer.
Coloco-me à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos!
Abraços, Gisele