nao recebi o produto
Respondida
Curitiba - PR
09/07/2026 às 15:35
ID: 253514099
Fiz uma compra no dia 28 de maio ate agora nao recebi a chuteira, no site nao e mais possivel acessar minha conta e tambem nao esta mais disponivel rastrear o pedido. A empresa não responde e nao consigo o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 03:26
Olá, Andressa.
Pedimos desculpas por você ainda não ter recebido seu produto e entendemos toda a preocupação causada por essa situação.
Nossa empresa passou por uma mudança de sociedade e uma reorganização completa da operação, o que acabou afetando parte dos pedidos.
Neste momento estamos finalizando todas as pendências e ainda nesta semana nossa equipe entrará em contato com você para informar a solução e acompanhar a conclusão da entrega.
Agradecemos pela paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver seu caso.