Pedido de tênis de futsal não respondido e solicitação de reembolso

Olá, Kaio.

Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno ao longo desse período.

Nossa empresa passou por uma reorganização completa após uma troca de sociedade, e isso acabou impactando o atendimento e a logística de diversos pedidos. Felizmente conseguimos reorganizar a operação e já estamos finalizando todas as pendências.

Ainda nesta semana entraremos em contato com você para concluir a solução do seu caso.

Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, você também pode consultar seu banco para verificar a possibilidade de solicitar a contestação da compra, se ainda estiver dentro das regras da operadora.

Agradecemos pela compreensão.