Reclamação Urgente de Pedido Não Entregue e Solicitação de Reembolso
Respondida
Mogi Mirim - SP
25/05/2026 às 13:45
ID: 249606819
Fiz a compra dia 14/03, fora o atendimento péssimo, até agora nada, já reclamei uma vez e estou reclamando de novo, cansei de esperar e quero reembolso, estorna o dinheiro pro cartão por favor, ou na minha chave Pix, ***** esse é o número do pedido, quero o meu reembolso urgentemente para não ter que tomar medidas judiciais !!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 03:31
Olá, Valdinei.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos o seu descontentamento após todo esse tempo de espera.
Nossa empresa passou por uma mudança de sociedade e uma reestruturação operacional que afetou diversos pedidos. Estamos trabalhando para concluir todos eles e nossa equipe entrará em contato com cada cliente ainda nesta semana.
Como sua compra foi realizada no cartão de crédito, além do nosso contato para tratarmos da solução, você também pode verificar diretamente com a administradora do cartão ou com seu banco a possibilidade de solicitar a contestação da compra, caso essa opção ainda esteja disponível para você.
Nosso objetivo é resolver sua situação da forma mais rápida possível.