Reembolso não resolvido após múltiplas tentativas de contato

Olá, Ronald.

Sentimos muito por todo esse transtorno e entendemos sua frustração por precisar retornar novamente para buscar uma solução.

Nos últimos meses passamos por uma troca de sociedade e uma reorganização da empresa, o que impactou diretamente nosso atendimento e a entrega de alguns pedidos.

Agora estamos entrando em contato com todos os clientes para concluir cada caso. Ainda nesta semana nossa equipe falará com você para resolver sua situação.

Caso sua compra tenha sido realizada no cartão de crédito, você também poderá consultar sua instituição financeira para verificar a possibilidade de contestação da compra, conforme as regras da operadora.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

fiz a compra no pix,o rapaz chegou a me responder,e me falou que não poderia fazer o pagamento pelo pix,e que era pra eu esperar,ja tem semanas e até agora nada