Alta Comercial de Veículos Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

09/06/2026 às 12:22

ID: 250904523

Sou Car Hunter, no mês de março de 2026, negociei a compra de uma BMW X1 2018 na Alta Veículos Seminovos, com o vendedor ***** , no dia da retirada eu junto com o comprador fomos para São Paulo para o retirada do tão esperado carro. Mas quando chegamos o veículo estava sem manual e sem a chave reserva, ele pediu desculpas, dizendo que havia sumido estes dois itens, podia ter ido para uma outra BMW do estoque mas que podíamos ir embora que isso seria resolvido ainda dentro daquele mês. Dois meses depois mandaram nós fazermos a chave reserva, que depois que enviamos a nota fiscal do serviço e os dados da conta demorou um mês para eles pagarem . Agora o manual do veículo ainda nada de chegar. Cada hora falam uma coisa, que já foi achado, que estão enviando, que já era para ter chego, que irão puxar o rastreio com o correio e etc, etc , etc e nada . Não tive mais retorno. É INACREDITÁVEL , uma agência tão tradicional não conseguir resolver algo tão simples dentro de 4 meses. Lamentável