Alta Comercial de Veículos Ltda

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São Paulo - SP

12/12/2025 às 10:57

ID: 234558543

Efetuei a compra de um veículo VW Tera 0km (chassi *****) no dia 20 de novembro passado na Alta Vergueiro, com o vendedor *****, dando meu carro como parte da entrada. O restante da entrada, equivalente a 70% do valor do veículo, foi pago integralmente no dia 24/11 com a assinatura da proposta assinada e regularizada no mesmo dia 24. O veículo chegou à concessionária no dia 4/12 último, data em que foi emitida a nota fiscal e assinado o contrato do financiamento. No dia seguinte, 5/12, o meu carro atual foi transferido e, desde então, tenho andado sem CRLV, arriscando ser parado pela polícia e não ter como comprovar a propriedade do meu próprio veículo. O grande problema é que, desde então, só tenho ouvido desculpas para a não regularização do Tera que comprei. Fiquei sabendo, ao consultar um despachante independente, que o CNPJ da concessionária que consta na nota fiscal (*****) não está cadastrado no Renave, o que impossibilita qualquer tentativa de registrar o carro. Só houve celeridade em transferir o meu carro atual - quanto à entrega do meu carro novo, não faço ideia de quando será efetuada. Como agravante, não posso prescindir do meu veículo atual (já sem qualquer documento de propriedade), pois minha mãe mora conosco e está com problemas de mobilidade, dependendo de mim para levá-la a consultas médicas e fisioterapia. O vendedor, a cada dia, dá prazos que nunca são cumpridos e desculpas sempre diferentes para o atraso, sendo que o problema efetivo não é resolvido. Pretendo viajar no dia 19 próximo para passar o Natal com a parte da família que mora no Paraná (de carro) e, provavelmente, não poderei fazê-lo, já que não posso contar nem sequer com o meu veículo atual (que, muito rapidamente, deixou de ser meu..). Quero uma resolução rápida e honesta da concessionária, pois cansei de ouvir desculpas e ter que saber o que efetivamente está acontecendo através de um despachante independente.