Carro T-Cross com cheiro forte de gasolina e mau atendimento na concessionária.
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 13:54
ID: 244059277
Tenho o carro tcross que não tem 2 anos, e o mesmo apresenta um cheiro forte de Gasolina. Ao marcar um agendamento com a oficina, fui super mal atendida pelo funcionario ***** que disse que meu carro só tinha 1 ano de garantia. Porém essa informação não é verdadeira, já que a Wolkswagen diz que tenho 3 anos de garantia. O Funcionario ***** foi de extrema grosseria e má educação e ainda me deu uma informação errada. Ao tentar telefonar na consessionária ninguem atende
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:46
Prezada Cliente Sra. Ana ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Alta Veículos.