Descaso e falta de solução da concessionária após contato da gerência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

04/03/2026 às 10:55

ID: 242282549

Reclame Aqui imploro por ajuda. A gerente Janete entrou em contato comigo dizendo que o diretor dela disse assim, olha Anderson para você não ficar no prejuízo. O que nós vamos fazer por você é te dar três revisões as três primeiras revisões, eu disse que não tenho interesse, pois vou fazer as revisões fora, ela disse assim bom o que o diretor falou que tem para você, é isso, um baita descaso então conto com a ajuda de vocês do reclame aqui para cobrar esse diretor irresponsável assim como o time dele, vê que é uma gestão totalmente ruim. Que já começa do diretor do gerente regional do gerente de loja do vendedor todos incompetentes e o diretor fazendo esse descaso dizendo ou é isso ou procura os seus direitos basicamente é o que deu para entender então conto com o apoio de vocês aí do Reclame Aqui.
Inclusive disse para Janete em ligação gravada que por todo transtorno eu sugiro as quatro primeiras revisões incluindo a troca do óleo de câmbio e a mesma não colocou isso no documento enviado por email, ou seja, tentando fazer o cliente assinar algo errado novamente... é só ouvir nosso último contato por telefone e ver o que a Janete mandou no documento por email a mando do diretor incompetente da ALTA VW Brazleme.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:17

Prezado Cliente Sr. Anderson ,

Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Alta Veículos.

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 09:14

A empresa não retornou até o momento.

Nenhum gestor me contatou.

Cadê você *****???

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 13:05

São péssimos profissionais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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