Motor garantia Alta
Não resolvido
São Paulo - SP
26/07/2026 às 01:45
ID: 254851217
Fiz uma compra de um motor novo do Voyage 1.0 2018, e o motor, com menos de 1000 km, apresentou problemas. Estava na garantia e a alta Volkswagen negou a garantia, alegando que o meu pistão estava danificado por algum objeto. Eu tive que levar o motor na oficina mecânica, onde abriu o motor e viu que não tinha nenhum defeito aparentemente. Voltei a consultar, e ela não deu resposta favoravel ,disse que eu abrir motor e não podia mecher em motor que ja foi aberto por terceiros mas eu só abrir porque eles negou a garantia, mas não deu resposta nenhuma...
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:35
Prezado Cliente Sr. Daniel,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Alta Veículos.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:11
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0