Alta Comercial de Veículos Ltda

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Santo André - SP

17/07/2026 às 09:53

ID: 253848133

Bom dia,
Acabei de deixar o carro na concessionária alta na Braz Leme e, infelizmente, mais uma vez percebi um péssimo atendimento e um claro preconceito por se tratar de um veículo de locadora.
Não é aceitável que um carro entregue no primeiro horário tenha previsão de ficar pronto apenas amanhã. Antes mesmo de avaliar o veículo, o consultor já atribuiu a demora à LM e ainda falou sobre a necessidade de troca das pastilhas, sem sequer realizar uma inspeção. Inclusive, deixei claro desde o início que autorizo apenas os itens previstos na revisão dos 30 mil km. Qualquer outro serviço não farei .
Tenho a impressão de que, quando o carro é de locadora, vocês simplesmente não dão a devida atenção. No entanto, o pagamento pelo serviço é recebido da mesma forma. Correto ?
A questão com a LM eu resolvo diretamente com eles. O orçamento , que será negado fazer algo a parte . O que não aceito é a previsão de entrega apenas no dia seguinte para uma revisão de 30 mil km. Isso demonstra falta de organização e respeito com quem depende do veículo para trabalhar.
Agora fica a dúvida: será que será feito, no mínimo, o que está previsto na revisão dos 30 mil km? Sinceramente, diante do atendimento recebido, tenho minhas dúvidas.
Espero que essa situação seja revista e que o atendimento seja compatível com o padrão que qualquer cliente merece, independentemente de o veículo ser particular ou de locadora.