Quitação de débitos de multas de transito
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 12:43
ID: 248293981
Troquei meu veículo seminovo, por um zero km, na unidade da *****, excelente atendimento na venda, meu veículo que foi dado como parte de entrada, possuía débitos de multas, os quais de pronto foram debitados do valor do meu veículo, ocorre que já se passaram dois meses e até agora a ***** não quitou esse débito de multa, em contato com a central, o atendimento deixa a desejar, passam um número de telefone whatsapp, que seria responsável, em *****, porém ninguém responde, sofrível esse atendimento, decepcionado com esse tratamento bem a falta de contato com o cliente. Solicito imediata lá providencias, pois já estou cansado de tentar contato, sem exito
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:05
Prezado Cliente Sr. Luís ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Alta Veículos.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 21:03
Resposta sem conclusão, sem manifestação conclusiva, nada acertiva, atendimento direcionado novamente para a concessionária, pouca demostração de vontade, dos meses e ainda pedem para aguardar mais. Lastimável
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 21:03
Resposta sem conclusão, sem manifestação conclusiva, nada acertiva, atendimento direcionado novamente para a concessionária, pouca demostração de vontade, dos meses e ainda pedem para aguardar mais. Lastimável
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 21:04
Atendimento demorado e atendentes despreparados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4