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Ribeirão das Neves - MG

03/09/2021 às 18:34

ID: 129131103

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Boa noite
Prezados

Venho por meio deste, no dia 03/09/*******, solicitar o cancelamento do meu contrato junto a M.S financeira devido não ter sido atendido o prometido e não haver a conclusão do financiamento do empréstimo da importância de R$10.*******,00. O contrato foi fechado com a consultora Helena no dia 27/08/******* mediante a pagamento prévio do fiador no valor de R$*******,00 através de pix ******* em nome de Jailson Dos Santos que segundo a mesma é seu gerente.
O valor da importância de R$10.*******,00 não foi depositado na sexta feira segundo a consultora devido horário de expediente que estava a se encerrar, mas que na segunda feira o setor responsável faria o pagamento.
Na segunda feira o Sr Claudio entrou em contato informando que era gerente financeiro e que deveríamos pagar um valor de R$*******,01 para liberar o valor em minha conta, com a justificativa que é referente a pendencia junto a receita federal e banco central e que era um valor para liberar o CLD (crédito liberado direto).
Foi realizado o pagamento deste valor de R$*******,00 no dia de hoje 03/09/******* onde a gerente Eloá, que entrou em contato no lugar do Cláudio, informou que não poderia ser completo o procedimento por ter faltado R$0,01, onde a mesma não aceitou um novo pix para completar ou ressarcimento do valor para uma nova transferência, pois segundo a mesma o sistema não aceitara tal procedimento.
No entanto até o momento não houve o pagamento da importância combinada e nem o envio da cópia do contrato assinado que foi solicitado o envio e foi nos negado, sendo assim uma sonegação de documento pessoal.

Por meio dos questionamentos acima solicito o cancelamento deste suposto contrato e a devolução total de todo o valor pago a financeira por estar dentro do prazo previsto em lei de 7 dias para concelamento e ressarcimentode quaisquer valor de acordo com o art. 49 do CDC, "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços, ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicilio".

O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor nos casos em que não há contato direto com o produto, como no e-commerce. Caso o comprador se arrependa e desista da compra, ainda de acordo com o CDC, os valores já pagos devem ser devolvidos imediatamente.


Aguardo retorno.