ENTREGA INCOMPLETA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS

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São Paulo - SP

15/07/2024 às 17:12

ID: 193004859

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Em 08/07/******* fiz a compra de 2 bobinbas de papel comeia no site da referida empresa, sob o Pedido de n *******.

Em 15/07/******* o pedido foi entregue parcialmente, pois recebi apenas 1 (uma) bobina. Entrei em contato por whatsapp e e-mail, mas não recebi retorno até o momento.

Solicito a entrega a da segunda bobina faltante.

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 14:28

Prezada Camila ,

Agradecemos por trazer sua experiência à nossa atenção. Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e por não termos respondido anteriormente devido a dificuldades no acesso ao painel do Reclame Aqui.

Verificamos que a questão mencionada foi solucionada com o envio da bobina faltante. Caso ainda tenha dúvidas ou qualquer necessidade adicional, nossa equipe está à disposição para atender prontamente.

Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos pela sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Embale Já