Atraso na entrega de resultados de exames pelo laboratório Alta Braz Leme (Rede Dasa)
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2026 às 15:25
ID: 243277711
Dia 12/03 realizei alguns exames no Alta Braz Leme.
Fui muito bem atendida.
Porém a rede Dasa, piorou demais na entrega de resultados.
Tenho um exame que era pra ter saído na data de ontem 13/03 e até agora não saiu.
Já liguei, reclamei e nada.
Quando se trata de saúde, não se pode ter atrasos.
Não adianta um atendimento bom presencial e falharem no principal.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:21
Olá Gabriella.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na liberação do seu resultado. Entendemos o quanto essa espera pode gerar preocupação e frustração, especialmente quando se trata de algo tão importante para sua saúde.
Houve uma intercorrência técnica em nosso setor, que já está sendo tratada com prioridade pela gestão, que segue atuando para evitar novas ocorrências.
Informamos que o seu resultado já foi devidamente liberado e está disponível para consulta. Permanecemos à disposição para qualquer apoio que precisar.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Alta Excelência.