Alta Diagnósticos

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Itapevi - SP

13/09/2026 às 14:04

ID: 258928865

Devido à problemas de digestão o médico pediu uma endoscopia digestiva alta com biopsia e teste de urease (teste de urease é o teste para detectar a bactéria H.Pilory, podem pesquisar para conferir). Fui ao site da Nav Dasa para cotar o exame, já que não tenho plano de saúde e já possuo 67 anos; logo não posso esperar pelo procedimento no SUS. No site eu digitei o nome do exame e lá aparecem diversas opções, entre elas as seguintes: 1 Endoscopia Digestiva Alta (apenas); 2 Endoscopia com Biopsia; 3 Endoscopia com Polipectomia; 4 Endoscopia com Biopsia e Teste de Urease; etc. Eu escolhi a opção: Endoscopia com Biopsia e Teste de Urease.. Em seguida eles te dão a opção de escolher entre os laboratórios: Lavoisier; Delboni e Alta Diagnosticos. Escolhi a Alta Diagnosticos. Em seguida escolhi a unidade da Alta Diagnosticos que fica em Alphaville. Ao final do agendamento, aparece o resumo com o preço: 1.620,00 reais para Endoscopia com Biopsia e Teste de Urease. No dia do exame, me informam que, caso necessário, haveriam outros procedimentos pagos a parte, o que já achei estranho. Fiz o exame. No mesmo dia, ou no seguinte (não lembro exatamente) eles entram em um primeiro contato, dizendo que eu teria que pagar pela pesquisa de H.pilory e análise anatomopatologico do fragmento extraído. Estranhei, pois no site já mostrava o valor para biopsia e teste de urease (que é o teste para a H.pilory). Então me disseram que a biopsia descrita no site era apenas a retirada do fragmento, e que a análise do fragmento era pago a parte. E, neste primeiro contato, tentaram me dizer que teste de urease era uma coisa e teste para H.pilory era outro, e que eu também teria que pagar a parte para detectar esta bactéria. Por fim, quando mostrei que a teste de urease era exatamente o procedimento para verificar H.pilory, não insistiram em cobrar a parte, mas quanto à biopsia continuam insistindo que o valor pago no site era apenas para a retirada do fragmento e não para a análise anatomopatologico do mesmo. Se isto não é um erro deles, deveriam (no minimo) deixar isto totalmente claro na hora de ofertar o serviço pela Internet; mas ao invés disso, eles oferecem o servico, você paga, e lá na hora, e depois por WhatsApp, tentam te cobrar outros valores não especificados no site.