Cobrança de ******* sendo que cancelei o serviço

Boa tarde Sra. Gisele.

Sentimos muito por não poder atender em seu novo endereço.
O contrato firmado entre a Alta Fibra e o cliente prevê multa contratual por cancelamento mesmo que o novo endereço não tenha disponibilidade para atendimento. O contrato é padrão e segue as normas da ANATEL (Agencia Nacional de Telecomunicações).
A Alta Fibra está a disposição para eventuais negociações para que seja resolvido este transtorno.
Lembramos que a multa é cobrada apenas nos casos em que a instalação é entregue gratuitamente, e serve para reduzir o prejuízo do material utilizado.

Att.,
Equipe Alta Fibra

E não cancelei pq foi morar no.mitoral ,cancelei bem antes vc estão cobrando fatura atrasada que qdo cancelei não foi comunicada e mais a multa contratual mais fiz já o pagamento aguardando abaixa que vcs colocaram no Serasa
Aguardo o retorno para tirar meu nome no Serasa
Obg