ALTA FIBRA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/11/2025 às 11:40

ID: 230829905

Venho aqui apresentar minha indignação.
A várias semanas minha internet está com instabilidade.
Entro em contato com a central de suporte e sempre a mesma resposta que a base sofreu ataques cibernéticos e estão resolvendo o problema. Mas o problema nunca é resolvido.
Fazendo pouco caso dos clientes dando a mínima.
Estarei TB fazendo a denuncia ao procon e a Anatel tbm.
Pois não posso cancelar o serviço por conta de uma cláusula de fidelidade.
Pago minhas faturas em dia sem atrasos. E não recebi um serviço de qualidade mal consigo baixar uma foto se a internet travar.
Troquei meu plano para 400 mb para tentar ter uma conexão de qualidadeesmo assim não estou recebendo esse serviço.
Venho através deste apresentar minha indignação.
E peço que alguma providência seja tomando em questão a essas situações.