Alta impressão Péssimo do Suporte Técnico

Prezado,

Lamentamos pelo transtorno causado com o equipamento.
Conforme informado em nosso atendimento, após seu relato de que a impressora deu curto, orientamos o envio do equipamento para nossa assistência técnica a fim de realizar uma análise completa e identificar a extensão do dano. Não lhe foi negado qualquer tipo de atendimento ou suporte.
Esclarecemos também que o equipamento foi adquirido em 03/11/2025 e, no momento do contato, já se encontra fora do período de garantia contratual, além do que, danos externos não estão cobertos pela garantia. Por esse motivo, a avaliação técnica e eventual reparo gerará custos, que somente seriam informados após a análise.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Alta Impressão