Péssimo atendimento pós-venda

Não resolvido
Lavras - MG
12/03/2026 às 21:51
ID: 243138397
Os armários foram entregues e houveram muitos problemas em relação ao contratado, como posição de um módulo acima do balcão, falta de portas do guarda-roupas, maçanetas instaladas incorretamente, buracos feitos desnecessariamente em alguns pontos, entrega de material diferente do contratado, entre outros defeitos menores já questionados à empresa.
Não houve uma vistoria final, pois estão enrolando desde a instalação, e sempre que agendam para vistoriar, vêm funcionários, dizem que vieram apenas anotar os pontos (já enviados para a empresa), e nunca resolvem as questões principais.
Já se passaram 3 meses da primeira reclamação e 8 meses desde a compra, e continuamos sem retorno. Hoje, por exemplo, foi o agendamento da vistoria novamente, feito há 8 dias, e os funcionários não vieram até agora (14:30), e estava agendado para o período da manhã. Avisaram às 9:40 que houve um problema com o carro, mas que viriam pela manhã, e nada até agora. E não respondem mais o WhatsApp, que é a única forma de contato que oferecem.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 14:38
Vários setores, e cada etapa do processo tem que ser resolvida com o setor "responsável", ou seja, empurram o problema entre os setores.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4