Alta Reggia Hotel

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São Paulo - SP

19/09/2022 às 22:35

ID: 150443509

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Fiz uma vigem para Curitiba no dia 09/07, através da Booking.
Fiquei 3 dias, com meu esposo e filha. O Hotel no geral era bom, mas qdo fomos embora, sumiu uma sacola com várias mercadorias alimentares que eu havia comprado, para viagem, pois estava indo em sentido á Blumenau.
Liguei várias vezes, para o Hotel. Conversei com a moça da recepção e com o gerente, e ambos disseram que não havia nada no quarto. Pois bem, a sacola ficou encima da mesa o tempo todo. Temos certeza, mas não podemos provar que foi uma das faxineiras que levou a sacola embora, pois a mesma continha muitas coisas.
Demos falta da sacola na viagem, pois iríamos consumir os produtos.
Não entrei em contato, com a Booking, pois achava que nada iria adiantar, mas vendo aqui que tem o Atendimento ao Consumidor, resolvi relatar o acontecido.
Me lembro, de muitas reclamações dos hóspedes no check-out e no check-in na recepção, pois é um Hotel que não tem vaga demarcada para os carros. Um moço novo, que era o manobrista, e isso gerou muitas desavenças.
Deixo aqui, o meu descontentamento e a minha indignação quanto há minha estadia nesse Hotel.
E gostaria de saber qual a posição da Booking quanto a esse assunto.