Relógio Festina com defeito e falta de resposta da loja no Mercado Livre
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2025 às 17:27
ID: 225695835
Comprei um relógio festina pelo mercado livre, o mesmo apresentou defeito quando fui usar. Recebi o relógio, estava parado, mas achei que seria para poupar bateria. Quando resolvi usar percebi que o relógio nao esta funcionando. Mandei mensagem pela plataforma, mas a loja nao me respondeu. Preciso dw uma solução.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:46
Conforme foi lhe instruido como ja faz mais de 1 mes de recebido cabe reparo conforme foi lhe instruído la na plataforma para acionar nosso suporte por whatsapp ao qual não foi feito , estamos no aguardo ou informe seu numero de whatsapp para que possamos entrar em contato , ai geramos um codigo para nos enviar a peça resolvemos o que voce informa e apos resolvido enviamos de volta , uso o suporte oficial canais como ja instruido e até o momento nenhum contato da sua parte pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 22:51
Solicito, resolveu o meu problema com agilidade. Com certeza farei novas compras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10