Cota: Empresa não cumpre com pagamento de direitos de Pool de Locação

Prezado Sr. Laércio,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que essa situação teve início no período de transição da administradora, o que acabou impactando diretamente a organização e repasse dos resultados do pool de locação. Desde então, a Viver Caldas vem atuando de forma gradual na regularização desses processos.

Informamos que os pagamentos estão sendo atualizados progressivamente, conforme os ajustes administrativos e financeiros vêm sendo concluídos. Nosso objetivo é normalizar totalmente essa situação o quanto antes, garantindo maior transparência e previsibilidade aos proprietários.

Reforçamos que seguimos trabalhando para aprimorar a comunicação e os fluxos internos, justamente para evitar que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Viver Caldas

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