Apropriação indébita de aluguel de quota no Alta Vista Resort
Não resolvido
Brasília - DF
13/11/2025 às 09:04
ID: 231783015
Sou proprietário de uma quota no empreendimento Alta Vista Resort- Caldas Novas. A empresa e o proprietario podem fazer um acordo segundo o qual se voce nao utilizar as suas semanas anuais, vc pode alugar , via pool de locação, e receber o aluguel do período. Eu fiz essse acordo. Acontece que os quartos estao sendo alugados, a empresa recebe o dinheiro e nao repassa ao proprietario. Isto é [Editado pelo Reclame Aqui] indébita é o [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no artigo 168 do Código Penal Brasileiro que consiste no apoderamento de coisa alheia. Nem contato com a empresa tenho mais. Apenas passam nr de telefones que ninguem atende.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 17:50
Olá, Edilson!
Lamentamos o transtorno ocorrido. Após a verificação do seu caso junto ao departamento responsável, fomos informados de que os repasses estão sendo realizados conforme uma lista de espera, em razão do processo de transição entre administradoras. Ressaltamos que a administradora anterior não efetuava os repasses de forma regular, o que gerou a necessidade de reorganização dos pagamentos.
Informamos, ainda, que o seu repasse encontra-se devidamente agendado para ocorrer no prazo aproximado de 15 dias. Caso permaneçam dúvidas ou seja necessário algum esclarecimento adicional, orientamos que entre em contato pelo e-mail [email protected]
Central de Relacionamento com o Cliente Viver Caldas
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 13:52
Fui até caldas no clube alta vista, isso no dia 27/ 01. Informaram que iriam pagar , pediram o número da conta para depósito e até hj nada.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:45
Péssima, Estive lá no alta vista e falaram que pagariam em até 2 dias e até hj nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1