Alta Vista Thermas Resort

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Piracicaba - SP

11/03/2025 às 11:23

ID: 211861319

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No dia ***** (dezesseis de fevereiro de dois mil e vinte e cinco) estávamos a procura de lazer junto aos nossos familiares (na ocasião, além da presença da minha esposa e dos nossos filhos, estava a minha mãe, irmã e dois sobrinhos da cidade de Porto Ferreira/SP., que convidamos para passar o domingo conosco no Thermas de São Pedro) curtindo momentos de lazer, onde então fomos abordados (somente eu e minha esposa) por um garoto logo na fila de entrada do clube (lado externo, assim que chegamos), onde fomos convidados a participar de uma espécie de apresentação com estimativa de 30 (trinta) minutos de duração, porém o tempo desprendido foi de mais de 02 (duas) horas, sem citar em momento algum que seria algo voltado a aquisição de algum empreendimento.

Mediante ao convencimento do garoto, acabamos vencidos pelo cansaço e insistência e nos dirigimos junto ao mesmo ao local já na área externa do clube, próximo ao Parque dos Dinossauros (em reforma).

Na tal apresentação foi perceptível uma PRESSÃO DA ÁREA DE VENDAS muito forte associada a uma ABORDAGEM EMOCIONAL (inicialmente com um vendedor e posteriormente tivemos a presença de mais um vendedor, que se passou por gerente), apresentando OFERTAS DE VANTAGENS irresistíveis como RENDA NO FUTURO com a aquisição do imóvel, inclusive colocando a empresa na qual o mesmo estava representando como administradora do bem em uma EVENTUAL LOCAÇÃO, duas VIAGENS NACIONAL E/OU INTERNACIONAL a nossa escolha por período de 02 (dois) anos de prazo para a realização das viagens, 70% (setenta) DE DESCONTOS EM RESORTS DO GRUPO até a conclusão das obras do empreendimento adquirido, direito de se associar ao Thermas de São Pedro por 03 (três) anos sem custo algum e entre outras VANTAGENS, sem contar com o SOM ALTO, inúmeras pessoas falando simultaneamente em tom elevado, bem como a cada venda fechada, a tal APRESENTAÇÃO a nós, era INTERROMPIDA para uma SALVA DE PALMAS nos INDUZINDO (eu e minha esposa) a ADESÃO PRECIPITADA, sem tempo algum de ler o contrato com calma, pois não se tratava de uma aquisição qualquer.

Detalhe, em certo momento eu precisei me ausentar para ir até o meu veiculo buscar um comprimido para dor de cabeça, devido ao calor, pessoas falando alto, musicas, etc.. onde a minha esposa foi pressionada a assinar (ela não assinou naquele momento) na minha ausência, sendo que no meu ponto de vista, foi algo apelativo, pois a mesma estava sozinha por uns instantes e pelo fato também de ela estar com uma criança de três anos (nossa filha) que estava o tempo todo querendo sair daquele ambiente para aproveitar o clube (algo que não fizemos, pois saímos daquele local por volta do meio dia, perdemos meio dia de lazer).

Enfim, depois chegando em casa analisamos com calma, podendo ler o contrato e concluimos que nos arrependemos da tal compra, da tal Cota do Resort Canastra Hotel.

Fizemos contato com o corretor que trabalha na empresa YOUR VACATION dentro das imediações do Thermas de São Pedro, onde este nos passou o Whats da YOUR para maiores informações sobre o cancelamento da compra.

Fizemos contato, porem as atendentes cada uma falava uma coisa, mandamos e-mail`s (sem retorno de fato), onde chegamos a enviar Carta Registrada solicitando o cancelamento, inclusive mandamos uma carta para o endereço da YOUR que consta dentro do Thermas.

Diante do mencionado acima e sem sucesso de retorno, o vendedor nos informou via Whats, que seria necessário nos irmos até o Thermas efetuar o cancelamento presencialmente e assim fizemos na ultima quarta feira dia ***** (cinco de março de dois mil e vinte e cinco), ou seja, foi feito o TERMO DISTRATO AO CONTRATO, porém o valor de R$ ***** (cinco mil e quatrocentos reais) divididos em 3 (três) vezes no cartão Visa Crédito ainda não foi estornado, sendo que a 1 parcela ja serei obrigado a pagar na minha fatura que vence daqui há dois dias.

É lamentável que um clube de porte do Thermas de São Pedro, permita que tal prática abordagem, insistência, perda de tempo..aconteçam em seu estabelecimento. Fomo até o clube com intenção de conhecer, levar nossos familiares que são de fora..não para PERDER TEMPO COM ABORRECIMENTOS.

O prejuízo que eu obtive, será reparado (assim eu espero) caso não, estarei acionando judicialmente a YOUR VACATION bem como o Thermas de São Pedro, este ultimo como conivente com tais práticas que estão ocorrendo no clube.


Código de Defesa do Consumidor art. 49

O direito de arrependimento do art. 49 do CDC deve ser assegurado também em caso de VENDAS EMOCIONAIS de time-sharing, ou MULTIPROPRIEDADE, interpretando-se, como tem reconhecido a jurisprudência brasileira, que tais vendas ocorrem fora do estabelecimento comercial normal, uma vez que o consumidor é convidado (por telefonemas, com sorteios e premiações) a comparecer no estabelecimento comercial do vendedor ou representante, especialmente organizado para tal, onde então, em uma festa, coquetel ou RECEPÇÃO, em que se servem mesmo BEBIDAS ALCOÓLICAS, e num clima de SUCESSO, e prazer, é oferecido o PRODUTO através de vídeos, APLAUSOS, brincadeiras e jogos, quando o consumidor é (DES) INFORMADO sobre o contrato e o ASSINA como o seu PAGAMENTO, garantido com a assinatura de vários boletos de CARTÃO DE CRÉDITO, tudo em um clima EMOCIONAL de CONSUMO e PRAZER que costuma arrefecer até mesmo advogados e juízes. Assim, a jurisprudência brasileira tem considerado que, se o fornecedor se utilizou desses MÉTODOS EMOCIONAIS DE VENDA, há DIREITO DE ARREPENDIMENTO DO CONSUMIDOR, forte no art. 49 do CDC, e nulas são as cláusulas contratuais que tentem impedir o exercício deste direito (..).

Observação:

O primeiro contato foi feito no dia ***** (dezoito de fevereiro de dois mil e vinte e cinco), somente no dia 05/03, que fomos informados que tínhamos que ir no Thermas efetuar o distrato.


Aguardamos um posicionamento do Thermas quanto a resolução do problema gerado