Enviaram produto errado e se recusam a trocar
Resolvido
Pirassununga - SP
05/02/2024 às 04:25
ID: 181932659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro comprei 4 camisetas e duas vieram com o tamanho errado
Desde então estão me enrolando para não fazer a troca
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 06:42
Olá Cesar, conforme foi explicado ara você via Whatsapp, as duas camisetas para troca no tamanho G entraram em produção no dia 17/01.
Conforme nossos termos de troca, os pedidos possuem prazo de 15 dias úteis para serem refeitos e enviados para você.
A postagem está prevista para hoje, dia 05/02. O rastreamento inclusive está gerado, com *******
Ficamos a disposição via Whatsapp para maiores esclarecimentos
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 12:01
Conforme as conversas no whatsapp as camisetas foram colocadas pra produção em 15 de dezembro e postadas em 8 de janeiro... mas blz.. tomara que dê certo... Obrigado
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 12:47
As camisetas chegaram, agora no tamanho certo, resolveram o problema...
Só não informaram como vou devolver as de tamanho errado
Mas está resolvido
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 12:50
Demoram pra responder, mas o que importa é que resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7