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Santo André - SP

25/05/2025 às 21:21

ID: 217965325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 camisetas no dia 19/04 sendo que uma seria de "brinde", conforme informava o site.
Chegou somente 3 camisetas hoje, dia 25/05, o que ja acho muita demora para entrega.
Não me enviaram nenhum e-mail ou telefonema sobre o ocorrido. Como proceder?!

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 08:51

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela situação que você enfrentou. A gente entende como é frustrante quando algo não sai como o esperado e pode ter certeza de que estamos aqui para resolver isso com todo o cuidado e respeito que você merece.

Nosso time já foi acionado e está acompanhando seu caso de perto. Para agilizar a solução, você pode falar diretamente com a gente pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Vamos fazer o possível (e o impossível, se for preciso) para corrigir essa falha e transformar sua experiência com a gente em algo positivo.

Muito obrigado pelo seu feedback ele nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Conte com a gente!
Equipe Alta Voltagem