Atraso na entrega e produto quebrado: cliente solicita estorno após múltiplas tentativas de reposição
Respondida
Rio Pardo - RS
02/12/2025 às 15:11
ID: 233493765
Comprei dois números de acrílico em 30/09, atrasam o envio, quando chegou um deles estava totalmente quebrado, avisei que veio quebrado ficaram de enviar outro, novamente atrasaram o envio da reposição, avisei que a forma que estava sendo feita a embalagem favorecia a quebra do número, mas foi enviado novamente do jeito errado chegando quebrado uma segunda vez, avisei por várias vezes que tenho um evento no sábado em que preciso utilizar esse numeral, comprado com 2 meses de antecedência, são [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento e atrasam muito a entrega, quero o estorno do valor pago
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2025 às 13:37
Boa Tarde!
Sua entrega foi feita pessoalmente pelo senhor Altair , me confirma se seu caso foi resolvido por gentileza
Atenciosamente,
Equipe Decorcril