Carrinho de acrílico com acabamento mal feito, sujo e com rodinhas defeituosas. Falta de auxílio da loja.
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2025 às 14:10
ID: 231611401
Fiz uma compra de um carrinho de acrílico e ao chegar em casa me deparei com um trabalho muito mal feito. Cola aparecendo em todos os acabamentos, peça extremamente suja e rodinhas que nao funcionam. Tentei por diversos canais pedir auxílio, mas nao obtive nenhum respaldo. Carrinho feio e que nao funciona. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:45
Prezado(a) Cliente,
Recebemos a sua manifestação e lamentamos profundamente a sua insatisfação com a experiência que teve com o carrinho de acrílico. Pedimos desculpas por esta situação.
Compreendemos que você já está em contato com o nosso Setor de Pós-Vendas para solucionar este problema.
Garantimos que a sua reclamação foi escalada internamente como prioridade máxima. Reforçamos o pedido ao Setor de Pós-Vendas para que deem continuidade e finalizem a sua solicitação com a urgência e a atenção que ela exige, buscando uma solução satisfatória para o seu caso.
Você deve receber um retorno definitivo em breve com a resolução proposta.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Decorcril