Produto entregue quebrado e dificuldade na devolução após longa espera

Prezado cliente ,

Lamentamos profundamente pela demora na entrega do seu pedido e pelo transtorno causado pelo recebimento do material danificado. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Gostaríamos de informar que o seu caso já está sob os cuidados do nosso setor de Pós-Vendas. Nossa equipe está priorizando a fabricação da sua reposição para que o novo material seja enviado o mais rápido possível e com o devido cuidado no transporte.

Uma de nossas consultoras entrará em contato diretamente com você, via WhatsApp ou telefone, para fornecer o novo prazo de entrega e todos os detalhes do acompanhamento.

Seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido de forma satisfatória.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Decorcril