Atraso excessivo na entrega e falta de informações da empresa Altair E Lane
Não respondida
Cuiabá - MT
17/12/2025 às 11:42
ID: 235085219
Registro outra reclamação contra a empresa Altair E Lane que além do transtorno está gerando um prejuízo financeiro considerável. Essa é a terceira reclamação e a empresa não se posiciona. No dia 07/08/2025 fiz uma compra com a empresa Altair e Lane, após registrar um reclamação nesse site mais de 30 dias depois fui informado que a minha compra não havia sido registrada no sistema e consequentemente não foi enviada. Feito o faturamento no dia 03/09/2025 me pediram mais um prazo para a entrega, que seria cerca de 15 a 18 dias após esse segundo faturamento, ou seja, fim de setembro. Hoje 25/11/2025 a mercadoria está com status de AGUARDANDO CHEGADA NO BRASIL no site dos Correios. Não consigo ter nenhuma informação sobre a compra, tão pouco retorno da empresa para ajudar a localizar ou reembolsar o valor pago. Entrei no site da empresa e agora o link de rastreamento sumiu.