Pedido quase perfeito, só um detalhe
Resolvido
São Paulo - SP
22/10/2025 às 23:25
ID: 230039001
Meu projeto ficou maravilhoso, de verdade! Só que percebi que uma das gavetas está um pouquinho dura pra abrir. É um detalhe, mas queria ver se alguém pode passar aqui pra ajustar. Tirando isso, estou apaixonada pelo resultado.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 13:52
Prezado Sr. César Vieira,
Agradecemos pelo seu comentário e ficamos muito felizes em saber que o resultado atendeu às suas expectativas!
No entanto, acreditamos que possa ter ocorrido um engano de empresa, pois a Altair & Lane é uma marca especializada em moda masculina, e não realiza projetos, montagens ou serviços de marcenaria portanto, não possuímos equipes técnicas para ajustes físicos em móveis ou gavetas.
Sugerimos verificar se o atendimento desejado está vinculado a outra empresa com nome semelhante, para que seu pedido seja direcionado corretamente e você receba o suporte adequado.
De todo modo, agradecemos pela gentileza do relato e desejamos sucesso na finalização do seu projeto.
Atenciosamente,
Equipe Altair & Lane
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 00:36
A experiência foi excelente, principalmente pela empatia demonstrada. Não se limitaram a resolver, mas também se preocuparam em verificar se tudo estava conforme o esperado. Essa atenção diferenciada mostra o quanto valorizam o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8