Comprei e não recebi a mercadoria
Resolvido
Contagem - MG
06/03/2014 às 16:10
ID: 8144095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Fiz uma compra no site da empresa no dia 23/01, no dia 24/01 como o status do ******* cancelado, encaminhei um email perguntando se a estava tudo ok com o meu pedido e recebi a seguinte resposta:
ALTAMIR CALÇADOS *******
24 de jan
para mim
Olá FERNANDA DUTRA.
Informamos que já identificamos o pagamento do pedido:
1021882
Aguarde, breve entraremos em contato confirmando o envio de seu pedido.
Qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar.
Atenciosamente,
ALTAMIR CALÇADOS, ALTAMIR CALÇADOS
Após essa data já mandei diversos emais e tentei diversas vezes ligar para o numero do site, mais não tive retorno. Aguardo o envio do produto comprado.
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Resposta da empresa
06/03/2014 às 17:08
Estou verificando a sua solicitação, e a seguir retornaremos com a resposta sobre o ocorrido.
Att. Fábio Martins
ALTAMIR CALÇADOS
Consideração final do consumidor
07/03/2014 às 07:34
Recebi uma ligação da empresa e recebi o comprovante do cancelamento da compra por email. Agora e aguardar o reembolso na próxima fatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6