Produto não entregue
Resolvido
Botucatu - SP
10/06/2014 às 16:29
ID: 9092059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, resolvi fazer uma reclamação no Reclame Aqui, pois já enviei vários e-mails à empresa e não obtive nenhuma resposta até o momento. Realizei uma compra no dia 21/05/14 nº *******, pago com cartão de crédito, o qual já foi debitado. Ainda não recebi os produtos, nem código de rastreio. No site, tenho a informação de "aguardando envio"https://*******é quando?? Tento contato on line e nunca está disponível:
ATENDIMENTO ONLINE
NOSSO CHAT ESTA INDISPONIVEL NO MOMENTO DEIXE SUA MENSAGEM NO FORMULÁRIO ABAIXO. https://******* é SEMPRE!!!! então envio e-mails como pedem mas não tenho uma resposta sequer. Estou insatisfeita com a empresa. Se houve algum problema, no mínimo deveriam https://******* nada!
Espero que agora, eles tomem providência e entrem em contato.
Att.,
Silvia
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Resposta da empresa
10/06/2014 às 21:39
Uma resposta com proposta de solução foi enviado ao seu emai de cadastro.
Para qualquer outra dúvida estou a disposição.
Att. Fábio
ALTAMIR CALÇADOS
Réplica do consumidor
24/06/2014 às 15:04
Pois bem, realmente me mandaram uma proposta de soluçãhttps://******* eu enviasse meus dados bancários para a devolução do meu https://******* assim que recebi o https://******* 10/06. E nada do depósito https://******* falta de respeito e comprometimento com o consumidor....
Consideração final do consumidor
12/01/2015 às 21:24
Foi solucionado infelizmente só depois de acionar o reclame aqui...não precisaria ter chegado até aqui, mas...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4