Altamoda Alfaparf

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São José de Ribamar - MA

19/03/2025 às 17:17

ID: 212588291

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Prezados,

Meu nome é ***** e venho expressar minha insatisfação com um de seus produtos de coloração. Meu cabelo estava loiro claríssimo, e adquiri a tonalidade 8.01, conforme indicado para obter um tom natural e suave. No entanto, ao aplicar o produto, meu cabelo escureceu significativamente, contrariando as informações fornecidas na embalagem.

Estou extremamente desapontada, pois esperava que a coloração cumprisse o prometido, e agora me vejo na necessidade de buscar uma correção para recuperar a tonalidade desejada. Gostaria de saber quais providências a Alfaparf pode tomar para solucionar esse problema, pois me sinto prejudicada como consumidora.

Aguardo um posicionamento e uma solução adequada o mais breve possível.

Atenciosamente,
*****