Cabelo desbotado após uso de produto: cliente solicita ressarcimento.

Prezada Senhora Luanna, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor entrou em contato, através de e-mail. Ressaltamos que seguimos um protocolo a fim de realizar rastreamento do lote do produto reclamado. Foram prestados os esclarecimentos pertinentes ao seu caso e por fidelização a marca ofertado produto para tratar os fios, em que a senhora aceitou.
Ressaltamos que todos os fabricantes são obrigados a manter em sua planta fabril, amostras, ou uma RETENÇÃO, de tudo que fabrica, a fim de ter material para eventuais necessidades, como a sua. Lembramos que um lote origina centenas de bisnagas, e se uma delas estiver com desvios, todas estarão comprometidas.
Atendimento ao Consumidor ALFAPARF GROUP
Telefone: 0800 021 2652
+mais informações: [email protected]
Visite nosso site: www.alfaparfmilano.com.br

Tudo bem, porém não tem como a pessoa guardar a caixa por 1 mes, na verdade a tinta desbotou meu cabelo em menos de 30 dias. O mínimo que a empresa poderia fazer era o ressarcimento ou então o envio de novas tintas para um
Novo teste.
Eu não iria reclamar e enviar minhas fotos em vão, o que consegui foi a nota fiscal, mandei foto do meu cabelo. Agora ter
Lote das caixas é INVIÁVEL! Ninguém
Guarda as caixas para sempre. Achei um
Absurdo a
Empresa me
Solicitar isso sabendo do meu tempo com a química.
Isso só
Mostra realmente como a empresa funciona e a qualidade que ela tem. Lamentável

Não resolveu o meu problema da tinta, mas mandou uma linha de produtor. Produtor bons, mas meu problema mesmo não resolveu.