Queda de cabelo_ tinta Alfaparf Altamoda sem amônia

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Brasília - DF

22/04/2025 às 15:33

ID: 215318043

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Eu adquiri a tinta Alfaparf Altamoda sem amônia numa loja especializada, em embalagem lacrada contendo 01 bisnaga de coloração, 01 emulsão e 01 sachê de Tratamento pós-coloração.
Eu procedi a coloração seguindo as instruções, e meu cabelo simplesmente caiu todo na lavagem, ficando vários buracos na minha cabeça. Por óbvio, entrei em pânico pois eu tinha um almoço no dia (tive que desmarcar) e na segunda precisa retornar ao trabalho.
Além do impacto psicológico, tive que fazer um investimento alto em tratamento, além de prótese caríssima para ter condições de permanecer cumprindo meus compromissos. Possuo todas as fotos, notas e despesas.
Além da busca de solução para o meu problema, achei importante divulgar para evitar que outras pessoas enfrentem a mesma situação que eu tenho enfrentado, não desejo isso pra ninguém.
Pretendo ser ressarcida pelas altas despesas que tive e compensada pelos danos causados, pois pelo que vi no Reclame Aqui, infelizmente tem outros casos semelhantes ao meu.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 09:48

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