DEVOLVAM MEU DINHEIRO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2020 às 07:50
ID: 116120257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa vendeu um produto em 2 plataformas: mercadolivre e site. Cancelou a minha compra no site para não ser punida no https://******* de R$ *******,https://******* a devolução ia ser imediata...não devolveu no cartão de crédito nem no Pag Seguro...
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Resposta da empresa
05/12/2020 às 11:57
Olá, bom dia!
A empresa ALTEA RECORDS vende através de duas plataformas, Mercado Livre e Site, o seu produto foi vendido via Mercado Livre para outro cliente e infelizmente por problemas de sistema/internet não foi realizada a baixa do produto na plataforma/site.
O valor já foi devolvido em sua conta do PagSeguro e a compra cancelada, pois não temos mais o produto em estoque.
ATENÇÃO: O crédito gerado ao portador do cartão depende do processamento deste valor pelo seu banco emissor e da data de fechamento da fatura do(a) cliente.
Atenciosamente,
Fabio Altéa
E-mail: *******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
28/12/2021 às 07:23
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6