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Reclamação respondidaRespondida

Enchimento edredom com problema

Altenburg
Leopoldina - MG
17/06/2024 às 15:22
ID: 190993603
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No final do ano passado adquiri em uma loja da minha cidade um edredom king de malha altenburg. Neste ano, após a primeira lavagem, o mesmo apresentou um problema no enchimento que ficou todo embolado. A lavagem foi realizada em lavanderia conforme instruções da fabricante, o que reforça a má qualidade do produto vendido pela marca. O causa estranheza, pois tenho vários outros itens e nunca tive nenhum problema nesse sentido.
Peço que a marca se posicione e me dê um retorno sobre como proceder.

Fotos anexa identificando o problema.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 16:38

Prezada Bruna,

Lamentamos pelo ocorrido!
Conforme conversamos pelo telefone hoje (17/06), vamos prosseguir com seu atendimento. Enviamos um e-mail para dar continuidade ao processo. Caso não o tenha recebido, recomendamos verificar sua caixa de spam.

Agradecemos seu contato e estamos à disposição!

Juliane Martinez
Central de Relacionamento com o Cliente
0800 729 1588

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Reputação da empresa:

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